Vodafone’dan 65 Yaş ve Üzeri Müşterilere Özel Süper65 Hizmet Modeli

Vodafone’dan 65 Yaş ve Üzeri Müşterilere Özel Yeni Hizmet Modeli: Süper65

Vodafone, 65 yaş ve üzeri müşterileri için yenilikçi bir hizmet modeli sunacağını duyurdu. “Süper65” adıyla tanıtılan bu özel müşteri segmenti, yaşlı bireylerin teknolojiden çekinmeden faydalanmalarını sağlamak amacıyla özel olarak tasarlandığı vurgulanıyor. Süper65 ile birlikte, yaşlı bireylere çeşitli avantajlar sunulurken, teknolojik cihazlarda indirim imkanı da tanınacak.

Vodafone Süper65 Avantajları

Günümüzde birçok yaşlı birey, dijital teknolojilere mesafeli duruyor ve bu nedenle mobil hizmetlerden tam anlamıyla yararlanamıyor. Vodafone, Süper65 segmenti ile bu bariyerleri kaldırmayı hedefliyor. Yeni program, 65 yaş üstü bireylere özel tarife avantajları, öncelikli müşteri hizmetleri, mağazalarda teknik destek ve teknoloji eğitimleri gibi birçok ayrıcalık sunuyor. Süper65’liler, şu avantajlardan yararlanabilecek:

• Her yöne 12 ay sınırsız konuşma hakkı
• 12 ay boyunca ücretsiz durma özelliği
• Müşteri Hizmetleri ve Vodafone mağazalarında öncelikli hizmet
• Teknolojik cihazlarda indirim fırsatları
• Yanımda uygulamasında Kolay İşlem menüsü
• Mağazalarda teknoloji eğitimi

Süper65’liler, sınırsız konuşma ve ücretsiz durma özelliklerine, SMS göndererek, Müşteri Hizmetleri’nden öncelikli destek alarak, mağazaları ziyaret ederek ve Yanımda uygulaması içinde ek paket tanımlayarak her kanaldan kolayca ulaşabilirler.

Süper65 Müşterilerine Özel Rehberlik ve Destek

Vodafone’un sunduğu hizmetler arasında, yaşlı kullanıcıların dijital dünyada karşılaşabileceği riskleri azaltmaya yönelik önlemler de yer alıyor. Klinik Psikolog Beyhan Budak’tan eğitim alan Vodafone çalışanları, Süper65 müşterilerine özel rehberlik hizmeti sunacak. Bu kapsamda, 14 Şubat itibarıyla tüm mağazalarda Teknoloji Saati uygulaması başlatılacak. Süper65’li müşteriler, her Cuma günü 10:00-12:00 saatleri arasında, açık kapı konseptiyle tüm sorularıyla birlikte mağazalara gelerek destek alabilecekler. Ayrıca, seçili 30 mağazada bu saatlerde bir müfredatla çalıştay şeklinde teknoloji eğitimi seçeneği de sunulacak. Eğitim içerikleri arasında genel telefon güvenliği, telefon dolandırıcılıklarına karşı korunma yöntemleri, internet ve sosyal medya güvenliği ile sosyal medya kullanımı gibi konular yer alacak.

Süper65’lilere Özel İndirimli Teknolojik Cihazlar

Vodafone FLEX, Süper65’li müşteriler için özel bir kampanya da başlattı. Seçili akıllı telefonlar, akıllı saatler ve tuşlu telefonlarda geçerli olan bu kampanya kapsamında, Süper65’liler 1.560 TL’ye varan indirimlerden faydalanabilecekler. Özellikle büyük ekranlı ve kullanımı kolay modellerde sunulan indirimlerle, 65 yaş ve üzeri müşterilerin dijital dünyaya daha rahat adapte olmaları hedefleniyor. İndirim fırsatlarının yanı sıra, Vodafone FLEX ile kredi kartsız, faturaya ek 12 aya varan ödeme seçeneği de sunarak müşterilere büyük bir kolaylık sağlıyor.