Samsun’da Kamu Hastanelerinde Sistem Arızası Nedeniyle Sağlık Hizmetlerinde Aksama

Türkiye’nin Karadeniz bölgesinde yer alan Samsun ilinde, kamuya ait hastanelerde yaşanan teknik sorunlar, sağlık hizmetlerinin aksamasına neden oldu. Bu gelişme, özellikle hastaların ve sağlık çalışanlarının mağduriyetine yol açarken, hastanelerin acil ve rutin hizmetlerinde ciddi gecikmeler yaşandı.

Sistem arızası sabah saat 09.00 civarında başladı ve uzun süredir devam ediyordu. Sorunun giderilmesi yaklaşık olarak 15.45’te tamamlandı ve sistem yeniden aktif hale getirildi.

İşte detaylar ve hastaların yaşadığı mağduriyetler:

• Hasta ve hasta yakınlarının durumu: Birçok hasta, sistem arızası nedeniyle randevu alamadı, reçete ve tedavi işlemlerini gerçekleştiremedi. Özellikle il dışından gelen hastalar, mağduriyetlerini dile getirerek, başka hastanelere yönlendirilmek zorunda kaldıklarını belirtti.
• Mağdur hastalar ve yakını: Ordu Aybastı’dan gelen ve beyin cerrahisi muayenesi için randevu alan hasta yakını Çetin Emen, “Sabah saatlerinden itibaren sistem çöktü. Bize kimse bilgi vermedi. Hastamızın muayene olamaması ve ilaç yazılamaması nedeniyle büyük zorluklar yaşadık. Bu teknik arıza yüzünden yaklaşık 3 bin kişi mağdur oldu.” ifadelerinde bulundu.
• İlaç ve tedavi erişiminde yaşanan sorunlar: Annesine ilaç yazdırmak isteyen Eyüp Örnek, “İlaçlarımızı eczaneden temin edemiyoruz. Sistem arızası nedeniyle reçete yazılamıyor ve çok sayıda hasta ilaçlarına ulaşmakta güçlük çekiyor.” diyerek yaşanan sıkıntıları dile getirdi.
• Diyaliz hastaları ve acil vakalar: Böbrek hastası olan hastalar, tedavilerini ertelemek zorunda kaldı. Bir hasta yakını, “Annem böbrek hastası ve fistül işlemi için hastaneye geldik. Sistem arızası nedeniyle operasyon birkaç gün ileriye alındı. Çok nadir karşılaşılan bu durumda, hastaların tedavi randevuları aksadı.” şeklinde konuştu.

Sağlık Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, sorunun teknik detayları ve çözüm süreci şu şekilde duyuruldu:

Sağlık Müdürlüğü’nden Resmi Açıklama

“21 Ocak 2025 Salı günü, çeşitli basın ve yayın organlarında yer alan ‘Samsun’da hastanelerde sistem çöktü, muayene krizi’ başlıklı haberlerle ilgili olarak, kamuoyunun bilgilendirilmesi amacıyla aşağıdaki açıklama yapılmıştır. Sabah saat 09.00 civarında, hastane bilgi işlem sistemimizin veri merkezinde yaşanan teknik bir arızadan dolayı, sunucu ve veri depoları arasında iletişim ve erişim sorunu ortaya çıkmıştır. Bu sorun nedeniyle poliklinik ve diğer hizmetlerde geçici aksaklıklar yaşanmıştır. Ekiplerimizin hızlı müdahalesiyle, sorun saat 15.45’te tamamen giderilmiş ve DNS sunucuları aktif hale getirilerek sistem eski işlevselliğine kavuşmuştur. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.” şeklinde belirtildi.