Sağlık Turizmi Alanında Yeni Düzenlemeler ve Zorunluluklar

Uluslararası Sağlık Turizmi ve Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği

Resmi olarak yürürlüğe giren “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik” ile birlikte, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sağlık tesisleri ve aracı kurumların, HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmalar yürütmesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme, sektörün dijitalleşmesini ve hizmetlerin şeffaflığını artırmayı hedeflemektedir.

Hizmet Takibi ve Güvence Altına Alma

Sağlık turizmi kapsamında sunulan tüm hizmetler, portal üzerinden detaylı şekilde takip edilebilecek ve hastalar da kendilerine sunulan hizmetleri sistemli bir biçimde görüntüleyebilecekler. Ayrıca, ameliyathane ortamında gerçekleştirilen cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırmak zorunlu hale getirildi. Bu uygulama, hasta güvenliğini ve hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla hayata geçirildi.

USHAŞ ve Aracı Kuruluşlar İçin Yeni Düzenlemeler

USHAŞ, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara uluslararası platformlarda aktif destek sağlayacak. Ayrıca, bu kuruluşlar, hizmet kalitesini artırmak ve süreçleri denetlemek için sorumlu personel belirlemek zorundadır. Yeni yönetmelikle birlikte, sağlık turizmi faaliyetinde bulunan aracı kuruluşlara yetki belgesi USHAŞ tarafından verilecek ve bu kuruluşların sundukları hizmetler düzenli olarak izlenecek ve raporlanacaktır.

Uzaktan Hizmetler ve Akreditasyon Şartları

Sağlık tesisleri, aynı zamanda, mevzuat çerçevesinde uzaktan sağlık hizmetleri sunma imkanına sahip olacaklar. Bu hizmetler, HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edilerek, şeffaflık sağlanacak. Ayrıca, sağlık tesislerinin, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından onaylanmış uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olması şart koşulmuştur.

Performans Kriterleri ve Hizmet Kalitesinin Artırılması

Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliği, portalda belirlenen Performans Kriterleri ile ilişkilendirildi. Bu kriterler;

• Hasta memnuniyeti
• Hasta şikayetleri ve cevap verme süreleri
• Randevu bekleme süreleri
• Ciro ve finansal performans

gibi göstergeler üzerinden hizmet kalitesini artırmayı amaçlamaktadır.

Değerlendirme, Yabancı Dil ve Uyum Takvimi

Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayetleri ve memnuniyet anketleri aracılığıyla düzenli olarak değerlendirmeye tabi tutulacak. Bu değerlendirmeler, Sağlık Bakanlığı ve ilgili kurumlar tarafından belirlenen yöntemlerle gerçekleştirilecek ve sektörde sürdürülebilir hizmet kalitesinin sağlanmasına katkı sağlayacak. Ayrıca, yönetmelik kapsamında, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların en az bir yabancı dilde internet sitesi oluşturmaları ve en az bir yabancı dil bilen personel istihdam etmeleri zorunlu hale getirildi. İlaveten, 7/24 hizmet verecek şekilde en az iki yabancı dilde çağrı merkezi kurmaları da şart koşuldu.

Uymaya İlişkin Hükümler ve Son Tarihler

Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeli kuruluşların, bu yeni düzenlemelere uyumu, altı ay içinde sağlanmalı. Komplikasyon sigortası ve akreditasyon sertifikaları ise, 2025 sonuna kadar tamamlanmalı; bu sürede, tüm kuruluşların uluslararası standartlara uygun hale gelmesi hedefleniyor. Ayrıca, yeni düzenlemelerin tam anlamıyla uygulanabilmesi için, kuruluşların uyum sürecini yakından takip eden ve denetleyen mekanizmalar kurulacak.

Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)
Kaynak : Ensonhaber