Müslümanların Seyahat Tercihleri 2025 Raporu: Kapsayıcılık ve Erişilebilirlik Perspektifinden Yenilikler

Mastercard ve CrescentRating İşbirliğiyle Hazırlanan Yenilikçi Seyahat Araştırması

Global finans devi Mastercard, CrescentRating ile ortaklaşa hazırladığı ve seyahat sektöründe devrim yaratacak “Müslümanların Seyahat Tercihleri 2025” raporunu kamuoyuyla paylaştı. Bu kapsamlı çalışma, günümüz seyahat endüstrisinin özellikle nöroçeşitli bireyler, yaşlı gezginler ve çok kuşaklı aileler gibi farklı ihtiyaçlara sahip gruplar için nasıl daha erişilebilir ve kapsayıcı hale getirilebileceğine dair derinlemesine veriler sunuyor.

Mastercard’ın açıklamasına göre, bu araştırma, “erişilebilir seyahat” kavramını yeniden tanımlayarak, özellikle nöroçeşitli bireylerin seyahat deneyimlerini zenginleştirmeye odaklanıyor. Deloitte Insights’a göre, dünya nüfusunun yaklaşık %20’si nöroçeşitli olarak sınıflandırılmakta ve bu önemli demografik grubun özel seyahat ihtiyaçları çoğu zaman yeterince dikkate alınmamaktadır. Bu bireyler, duyusal, iletişimsel ve bilişsel ihtiyaçlara göre şekillendirilmiş desteklerle seyahat deneyimlerini daha rahat ve keyifli hale getirebilir. Ayrıca, yaratıcılık, yenilikçilik, detaylara dikkat ve esneklik gibi güçlü yönleri sayesinde, yalnızca kendi seyahatlerini geliştirmekle kalmayıp, daha kapsayıcı ve zengin bir seyahat kültürüne katkıda bulunabiliyorlar.

Seyahat Endüstrisinde Kapsayıcı Yaklaşımların Önemi

Turizm sektörü, nöroçeşitli bireylerin ve diğer özel ihtiyaç grubunun seyahatlerini kolaylaştırmak adına kapsayıcı uygulamaları hızla benimsemeli. Fiziksel alanlar, teknolojik altyapılar ve hizmetlerde, bu bireylerin gereksinimlerini göz önünde bulunduran planlamalar yapılmalı. Sezgisel ve kullanıcı dostu teknolojiler, iyi eğitimli personel ve yapılandırılmış ortamlar, duyusal aşırılığı ve kaygıyı azaltmaya yardımcı oluyor. Bu sayede, nöroçeşitli gezginler, daha rahat ve güvenli bir seyahat deneyimi yaşayabiliyorlar.

Seyahat Erişilebilirliği ve Pazar Potansiyeli

Seyahat sektöründe erişilebilirlik konusu, küresel ölçekte büyük bir pazar fırsatı sunuyor ve yaklaşık 1 milyar bireye doğrudan hitap ediyor. Bu grubun büyük bir bölümü, refakatçileriyle seyahat ederken, yaşla birlikte engellilik oranları artış gösteriyor. Çok kuşaklı aileler ise, özellikle Müslüman gezginler arasında, farklı ihtiyaçlara sahip üyeleriyle seyahat etmeye devam ediyor.

TripAdvisor’ın verilerine göre, nöroçeşitli bireyleri destekleyen ve kapsayıcı deneyimlere ödemek isteyen ailelerin oranı %60 seviyesinde. Ancak, mevcut küresel destinasyonların yalnızca %9’u erişilebilirlik çözümleri sunuyor. Bu da, endüstride büyük bir gelişim ve yatırım potansiyelini işaret ediyor.

Yaşlı Gezginler ve Gelecek Trendleri

2024 itibariyle, yaşlı gezginler turizm endüstrisinin yaklaşık üçte biri konumunda bulunuyor. Bu grup, sadece eğlenmek amacıyla değil, aynı zamanda yaşam boyu hayallerini gerçekleştirmek ve kişisel tatmine ulaşmak adına seyahat ediyor. Ayrıca, 50 yaş ve üzeri Müslümanların sayısı, 2020’de 297 milyon iken, 2025’te 347 milyonu aşarak önemli bir büyüme gösteriyor. Tahminlere göre, 2035 yılına kadar bu rakamların 474 milyona ulaşması öngörülüyor.

Bu yaş grubuna hizmet veren turizm işletmeleri, daha empatik ve kapsayıcı yaklaşımlar benimsemeli. Basit ve sezgisel teknolojiler, görünür destek hizmetleri ve huzurlu, yavaş tempolu, aile odaklı deneyimler, bu pazarın beklentilerine uyum sağlamanın anahtarını oluşturuyor.

Küresel Eğilimler ve Helal Seyahat Pazarını Şekillendiren Trendler

Raporda, helal seyahat ortamını şekillendiren küresel gelişmeler detaylı biçimde inceleniyor. Sorumlu turizm anlayışını benimseyen destinasyonlar, doğal çevrenin korunması ve yerel toplumların refahına katkıda bulunmayı ön plana çıkarıyor. Sürükleyici ve katılımcı deneyimler, gezginlerin seyahatlerini daha anlamlı ve kişisel hale getiriyor. Dijital teknolojiler ise, seyahat süreçlerini daha entegre ve sorunsuz hale getirerek, müşteri memnuniyetini artırıyor.

Güvence ve güvenlik unsurlarına odaklanmak, seyahat edenlerin kendilerini güvende hissetmelerini sağlıyor. Bu kapsamda, yüksek hizmet standartları ve güçlü güvenlik önlemleri, tüketici güvenini pekiştiriyor. Ayrıca, Rejeneratif Turizm, Sürdürülebilir Hareketlilik, Dijital Detoks Kampları, Spor Turizmi, Solo Seyahat, İnsansı Robotlar ve Akıllı Helal Uygulamaları gibi trendler, sektörün yeni yönelimlerini belirliyor.

Sonuç ve Geleceğe Dair Perspektifler

Bu kapsamlı rapor, seyahat sektörünün sadece bugünü değil, geleceği de şekillendirecek temel trendleri gözler önüne seriyor. Herkes için erişilebilir, kapsayıcı ve güvenli seyahat deneyimleri, dünya genelinde büyüyen pazar potansiyeli ve teknolojik gelişmelerle birlikte, sektörün yeni standartlarını belirliyor. Müslüman turizm pazarında sürdürülebilir büyüme ve inovasyonun ön planda olmasıyla, geleceğin seyahat deneyimleri çok daha kapsayıcı ve kişisel olacak şekilde şekillenecek.