Sağlık Bakanlığı’ndan Yeni Denetim ve Hasta Hakları Reformu

Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi ile Yeni Bir Dönem Başlatılıyor

Sağlık Bakanlığı, hizmet kalitesini artırmak ve şeffaflığı sağlamak amacıyla önemli bir adım atarak yeni bir Genelge yayımladı. Bu genelgeyle birlikte, kamu sağlık kurumlarının denetim ve hizmet süreçleri daha etkin, verimli ve hesap verebilir hale getirilecek. Ayrıca, vatandaşların hakları ve memnuniyeti ön planda tutularak, sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik kapsamlı çalışmalar başlatılacak.

Hasta Hakları Birimleri Daha Aktif ve Etkin Çalışacak

Sağlık hizmetleriyle doğrudan bağlantılı olan hasta hakları birimleri, yeni düzenlemeyle birlikte daha aktif ve etkili hizmet vermeye başlayacak. Bu birimler, vatandaşlardan gelen şikayetleri ve talepleri hızlıca değerlendirecek ve çözüm sağlayacak. Ayrıca, Bakanlığa bağlı hastanelerde bulunan hasta hakları birimlerinin yapısı güçlendirilerek, daha şeffaf ve erişilebilir hale getirilecek. Bu sayede, hasta memnuniyeti ve hakların korunması öncelikli hedefler arasında yer alacak.

Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) Sistemi Güçlendiriliyor

Geçmişte hayata geçirilen Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) sistemi kapsamında, riskli alanlar ve olası sorunlar birim amirleri tarafından düzenli olarak incelenecek. Bu sistemle, olası aksaklıklar önceden tespit edilerek, önleyici tedbirler alınacak. Ayrıca, denetimlerin dijital ortamda yürütülmesi sayesinde süreç hızlanacak ve denetim sonuçları daha şeffaf hale gelecek.

Sorunlar Yerinde ve En Kısa Sürede Çözülecek

Geçen yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi esas alınarak hazırlanan bu yeni sağlık denetim yaklaşımı, vatandaşların yakınmalarına sebep olabilecek sorunların yerinde ve en kısa sürede çözümlenmesini amaçlıyor. Bakan Memişoğlu’nun öncülüğünde başlatılan kapsamlı denetimler, özellikle ocak ve nisan aylarında 38 ve 53 müfettişin katılımıyla yürütüldü. Bu süreçte, toplamda 206 hastane detaylı bir şekilde denetlendi ve tespit edilen sorunlar giderilerek, sağlık hizmetlerinin kalitesi önemli ölçüde yükseltildi.

Hasta Hakları Birimleri ve Denetim Süreçleri Daha Güçlendirilerek Vatandaşa Daha İyi Hizmet Sunulacak

Genelge kapsamında, hastanelerin bünyesinde bulunan hasta hakları birimleri tarafından alınan şikayetlerin hızlı ve etkili çözümü için İl Sağlık Müdürlükleri ve hastane yönetimleri tarafından çeşitli tedbirler alınacak. Ayrıca, Bakanlığa iletilen ihbar ve şikayetlerin, müfettiş bilgisi gerektirmeyen iddialar açısından öncelikle “Muhakkiklik” eğitimi almış, nitelikli personel tarafından incelenmesi sağlanacak. Bu sayede, sorunlar daha ilk aşamada tespit edilerek çözüme kavuşturulacak.

Öte yandan, Teftiş Kurulu Başkanlığı tarafından oluşturulan REDES Yönetici Bilgi Ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine açılacak. Bu ekranlar sayesinde, riskli durumlar ve olası sorunlar anlık takip edilerek, hızlı müdahaleler gerçekleştirilecek. Ayrıca, bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin müfettiş yazıları önceliklendirilerek, denetimlerin etkinliği artırılacak. Bu yeni uygulamalar, denetim süreçlerini daha etkin ve verimli hale getirmeyi amaçlıyor.

Sonuç ve Hedefler

Genelge ile birlikte, ülke genelinde sağlık denetimlerinin kalitesi ve etkinliği önemli ölçüde artacak. Vatandaşların haklarının korunması ve sağlık hizmetlerinin kalitesinin yükseltilmesi temel hedefler arasında yer alıyor. Bu kapsamda, sistematik ve şeffaf denetimler, hızlı çözümler ve teknolojik altyapının güçlendirilmesi ile sağlık alanında yeni bir dönem başlatılmış oluyor.