Özel hastaneden ücret vurgunu: KDK devreye girdi

Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), İstanbul’da faaliyet gösteren özel bir hastanede gerçekleşen önemli bir olay üzerine harekete geçti. Bir vatandaş, hastanede aldığı tedavi sırasında kendisinden yapılan ücret tahsilatının, Sağlık Uygulama Tebliği’nde belirtilen limitleri aşması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadı. Vatandaş, teşhis ve tetkikler sonrası yaklaşık 17 bin lira ödemede bulundu. Ancak, kendisi bu tutarın çok üzerinde ücret alındığını fark ederek itiraz etti.

Öncelikle, vatandaş ödemesini Sosyal Güvenlik Kurumu’na (SGK) yaptığı başvuru ile iade talebinde bulundu. Ancak SGK tarafından olumsuz yanıt alınca, haklı talebini daha güçlü bir şekilde dile getirmek amacıyla Kamu Denetçiliği Kurumu’na başvuruda bulundu. KDK, gelen başvuruyu titizlikle inceleyerek, hastaneyle iletişime geçti ve yapılan tahsilatın Sağlık Uygulama Tebliği’ne uygun olmadığını tespit etti. Kurum, hastaneye yazılı bir bildirimde bulunarak, fazladan alınan tutarın iade edilmesi gerektiğini belirtti.

Hastane ile Yapılan Anlaşma ve Sonuç

Kurumsal girişimler ve hukuki süreçlerin ardından, hastane, “dostane çözüm” kapsamında vatandaşın mağduriyetini gidermek amacıyla fazladan tahsil ettiği 11 bin 400 lirayı iade etti. Bu adım, hem vatandaşın hakkını koruma hem de sağlık hizmetleri alanında adil ve şeffaf uygulamaların teşvik edilmesi açısından önemli bir örnek teşkil etti. Böylelikle, mağduriyet yaşayan vatandaşın maddi kaybı giderildi ve güven ortamı yeniden tesis edildi.