Kilis ve Hatay’da Toroslar EDAŞ’ın İlk Yarım Yıl Yatırımları ve Altyapı Geliştirme Adımları

Toroslar EDAŞ, yılın ilk yarısında Kilis ve Hatay bölgelerinde enerji altyapısını güçlendirmek için önemli yatırımlar gerçekleştirdi. Kilis merkez, Elbeyli, Polateli ve Musabeyli ilçelerinde yedi aylık dönemde bakımı yapılmış 1191 armatür, 131 kilometre kablo, 1 pano ve 1 trafo merkezi ile birlikte dağıtım merkezlerinin bakımını tamamladı. Ayrıca 55 kilometrelik yeni kablo hattı tesis edilerek, 347 yeni armatür, 63 pano ve 11 trafo montajı gerçekleştirildi. Bu çalışmalar sayesinde Kilis’te yaklaşık 16 milyon liralık yatırım hayata geçti.

Hatay’da Antakya, Altınözü, Arsuz, Belen, Defne, Dörtyol, Erzin, Hassa, İskenderun, Kırıkhan, Kumlu, Payas, Reyhanlı, Samandağ ve Yayladağı ilçelerinde yürütülen bakımlar, geçen yılın aynı dönemine göre %72 artışla 23.320 armatür, %60 artışla 2.133 kilometre kablo, %89 artışla 251 trafo merkezi ve %149 artışla dağıtım merkezinin bakımını kapsadı. Yeni yatırımlar kapsamında ise 547 kilometrelik kablo hattı tesis edilerek enerji altyapısı güçlendirildi; 6.338 adet armatür, 158 adet trafo ve 245 adet pano montajı tamamlandı.

Ocak-Haziran döneminde Hatay için toplam yatırım yaklaşık 290 milyon TL olup, Kilis ve Hatay’da bu süre zarfında toplam yatırım 306 milyon TL’yi buldu.

Yangın riskinin azaltılması amacıyla ormanlık alanların korunmasına yönelik tedbirler de artırıldı. Dağıtım hatlarında bakım çalışmaları yürütülürken, direklerin altında mıcır ve grobeton uygulanması gibi önlemler alındı. Kamu kurumlarıyla koordineli olarak yangınla mücadele çalışmalarına destek verildi ve hasar gören altyapının hızlıca yenilenmesi için görevler sürdürüldü.

Toroslar EDAŞ’ın müşteri memnuniyetine odaklı hizmetleri de büyümeye devam etti. Web sitesi, mobil uygulama, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 ÇAğrı Merkezi üzerinden destek sunulmakta; dijital kanallardaki performans artışı kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkiliyor. WhatsApp üzerinden ilk karşılama süresinde geçen yılın ilk yarısına göre %55 iyileşme kaydedildi. ChatVolt dijital asistanı üzerinden gerçekleştirilen 41.728 görüşme, botlar tarafından çözümlenirken kullanıcı memnuniyeti 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek düzeyine ulaştı.

Kaynaklar: AA / Duygu Alhan – Ekonomi; Haberler.com