İzmir’de Sağlık Hakkı Mücadelesi: Hastanın Haklı Davası Kazanması ve Sağlık Sisteminde Yeni Umutlar

Hastanın Yaşadığı Haksızlık ve Mahkeme Kararı

Remzi Çopur, 56 yaşında, 8 Temmuz 2023 tarihinde İzmir’in Bayraklı ilçesindeki özel hastaneye acil başvuruda bulundu. Göğsünde dayanılmaz bir ağrı olduğunu belirten Çopur’a, doktorlar tarafından kalp krizi şüphesiyle acil anjiyo yapılması gerektiği söylendi. Ancak, o hastanede bu kritik işlemi gerçekleştirebilecek uzman doktorun bulunmaması nedeniyle, hastanın sevki başka bir hastaneye, Buca ilçesindeki bir sağlık merkezine yönlendirildi.

Ameliyat sonrası hastanın karşılaştığı en şaşırtıcı durum, hastanenin yaptığı faturalandırmaydı. Kayıtlarda, “Acil servisten değil, harici başvuru yapılmış gibi” ifadeleri kullanılarak 29 bin 903 TL tutarında ücret talep edildi. Çopur, yaşadığı bu hukuksuzluk karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadı. “Acil serviste sedye üzerinde iken görevliler geldi ve ‘ücret almamız lazım’ dediler. Ölüm döşeğinde olduğum halde, ‘Beni bir an önce kurtarın’ diye yalvardım. Kredi kartımı alıp şifresini sordular” şeklinde anlatıyor deneyimini.

Hastaneden tedavinin ardından belge imzalamadan çıkışına izin verilmediğini belirten Çopur, yaşadığı sürecin hukuki boyutunu ve adaletsizliği dile getirdi. Bu haksızlık karşısında pes etmeyen Çopur, İzmir 10. Tüketici Mahkemesi’ne dava açtı ve mahkeme, hastanenin yaptığı ücret talebinin hukuka aykırı olduğunu tespit ederek, hastaneden alınan paranın yasal faiziyle birlikte geri ödenmesine karar verdi.

Avukat Ege Görkem Ertürk’ten Hukuki Değerlendirme

Hukuki temsilcisi Ege Görkem Ertürk, yaptığı açıklamada, Sağlık Uygulama Tebliği kapsamında acil müdahalelerin ücretsiz olması gerektiğine dikkat çekti. “Sağlık Uygulama Tebliği açıkça belirtmekte: Acil müdahaleler ücretlendirilmez. Müvekkilimiz, acil servise başvurmuş, kalp değerleri ortada olmasına rağmen, hastane gerçek durumu yansıtmayan belge düzenleyerek hukuka aykırı şekilde ücret talep etmiştir” dedi.

Mahkemenin bu kararının, vatandaşların haklarını koruma adına önemli bir emsal teşkil ettiğine vurgu yapan Ertürk, “Bu karar, özel hastanelerde yapılan benzer haksız uygulamalara karşı önemli bir adım olacak ve mağduriyet yaşayan hastalara umut ışığıdır” ifadelerini kullandı.

Vatandaşların Haklarını Araması ve Sağlık Bilincinin Önemi

Remzi Çopur, yaşadıklarının ardından, bu sürecin kendisine büyük bir bilinç kazandırdığını belirterek, “Tedavi olacak vatandaşlar dikkatli olmalı, haklarını bilmeli ve savunmalı. Ben, canımla mücadele ederken cebimden para almaya çalışanlara karşı hakkımı aradım ve kazandım” dedi. Ayrıca, bu olayın, sağlık hakkı ve tüketici haklarının korunması konusunda toplumda farkındalık yaratması gerektiğine vurgu yaptı.

Bu dava, özellikle özel hastanelerdeki acil servis ücretleriyle ilgili tartışmaları yeniden gündeme getirdi. Sağlık Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik Kurumu’nun düzenlemelerine göre, acil müdahalelerin ücretsiz olması gerekirken, bazı özel hastanelerin gerçek dışı belgelerle vatandaşlardan ek ücret talep ettiği ortaya çıktı. Mahkemenin bu kararının, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına önemli bir örnek teşkil ettiği ve sağlık hizmetlerinde şeffaflık ile vatandaş haklarının korunması adına atılmış büyük bir adım olduğu düşünülüyor.