Garanti BBVA Mobil ve İnternet Bankacılığı Hizmetleri Hakkında Güncel Bilgilendirme

3 Mayıs 2025 Cumartesi Günü Yaşanan Teknik Kesinti

Bugün, Garanti BBVA’nın mobil ve internet bankacılığı platformlarında önemli bir erişim sorunu yaşandı. Milyonlarca müşteri, uygulamaya giriş yapmaya çalışırken “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarılarla karşılaştı. Bu durum, kullanıcılar arasında büyük endişeye neden oldu ve bankanın hizmetlerine olan güveni sorgulattı.

Bankanın Resmi Açıklaması ve Durum Değerlendirmesi

Garanti BBVA, resmi internet sitesi ve sosyal medya hesapları aracılığıyla yaptığı açıklamada; yaşanan sorunun teknik bir arızadan kaynaklandığını belirtti. Ayrıca, bu kesintinin herhangi bir siber saldırı veya veri güvenliği tehdidi içermediğini vurguladı. Banka, müşterilerinin varlıklarının ve kişisel bilgilerinin yüksek güvenlik standartlarıyla korunduğunu bir kez daha hatırlattı.

Güvenlik ve Veri Güvenliği Konusunda Endişeler

Garanti BBVA’nın resmi açıklamasında, yaşanan kesintinin tamamen teknik bir arıza sonucu ortaya çıktığı ve veri sızıntısı veya siber saldırı gibi bir tehditin bulunmadığı ifade edildi. Banka, müşterilerinin bilgilerinin güvende olduğunu ve herhangi bir veri ihlalinin söz konusu olmadığını belirtti.

Hizmetlerin Tekrar Normal Çalışmaya Başlaması

Uzman ekipler, yaşanan sorunu çözmek amacıyla yoğun çalışmalarını sürdürüyor. İki gündür devam eden kesintilerin ardından, Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığı hizmetleri yeniden aktif hale getirildi ve şu anda sorunsuz bir şekilde kullanılabilmektedir. Banka, müşterilerinin işlemlerine kesintisiz devam edebilmeleri için tüm imkanlarını seferber etti.