BTK’nın Yeni Düzenlemesi ile Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Edildi

BTK’nın Yeni Düzenlemesi ile Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Alındı

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından hazırlanan ve dün Resmi Gazete‘de yayımlanan düzenleme ile, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına dahil edildi. Bu yeni düzenleme ile birlikte, internet sitesi, mobil uygulama veya uygulama üzerinden sunulan kurye hizmetleri, artık BTK‘nın sorumluluk alanına girmektedir.

Düzenlemeyi değerlendiren Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin BTK‘ya bildirilmesi zorunluluğu sayesinde, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz” şeklinde açıklamalarda bulundu.

Kuryecilik Sektöründe Büyüme ve Düzenleme İhtiyacı

Dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin özellikle salgın döneminde zorunluluk haline gelmesiyle birlikte hızla büyüdüğünü belirten Uraloğlu, bu düzenlemenin tüketici memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmayı hedeflediğini vurguladı. Başlangıçta yalnızca temel gıda ürünlerinin taşınması ile sınırlı kalan bu hizmetler, zamanla çok daha geniş bir yelpazeye yayıldı. Bu hızlı büyüme, sektörde bir düzenleme yapılması gerekliliğini doğurdu.

Uraloğlu, düzenleme ile birlikte platforma bağlı posta hizmeti tanımının net bir şekilde belirlendiğini ve mevcut yetkilendirme şartlarının güncellendiğini ifade etti.

Şikayetler Azalacak, Denetim Artacak

Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer düzenlemelerin uygulanmakta olduğunu belirten Uraloğlu, “Bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak, hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi önemli hususları güvence altına alacağız” dedi. Ayrıca, bu düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önüne geçileceği vurgulandı.

Uraloğlu, “Daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Bu durum, şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemlere yol açıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz” şeklinde sözlerini tamamladı.