Meryem Ceylan’ın Hastane Deneyimi: Yakın İlgi ile İyileşti

Rize’de Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi (RTEÜ) Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yalnız başına muayene olmaya gelen 72 yaşındaki Meryem Ceylan, hastanedeki personelin ve ailesiyle ilgilenen sağlık ekibinin gösterdiği içten ve samimi yaklaşım sayesinde moral buldu. Bu duygu dolu anlar, yaşlı vatandaşların sağlık hizmetlerine olan güvenini ve memnuniyetini artırırken, hastanede gösterilen insani yaklaşımların önemini bir kez daha gözler önüne serdi.

Hastaneye, yaşlılık nedeniyle çeşitli sağlık sorunlarıyla başvuran Ceylan, işlemler sırasında yaşadığı zorluklar karşısında, kendisini fark eden Dr. Mehmet İrşad Kuraç ve ekibinin devreye girmesiyle rahat bir nefes aldı. Hastane çalışanlarının ve aile hekiminin yakın ilgisiyle, yaşlı hastanın tedavi süreci hem kolaylaştı hem de moral buldu. Sonrasında, tüm işlemler tamamlandıktan sonra kendisine refakat eden sağlık görevlileri ve ailesi tarafından evine götürülmek üzere çağrılan taksiyle, güvenle evine uğurlandı.

YÜREK ısıtan teşekkür ve memnuniyet ifadeleri

Hastaneye tekrar gelerek, kendisine gösterilen samimi ilgiden ötürü teşekkür eden Ceylan, şunları söyledi: “Buraya geldiğimde böyle bir yakın ilgi olunca ben zaten iyileştim, şifa buldum. Burada böyle bir merhamet yığını var. Allah razı olsun.” Yaşlılığın getirdiği çeşitli rahatsızlıklar nedeniyle hastaneye başvurduğunda, sağlık çalışanlarının ve doktorların içten davranışlarıyla karşılaşan Ceylan, kendisini gerçekten iyi hissettiğini belirtti. Dr. Kuraç ise, bu özel ilgiyi şu sözlerle özetledi: “Teyzemiz geldiğinde çeşitli rahatsızlıklarını anlattı. Ancak biz, medikal tedavinin ötesinde, hastalarımıza sosyal destek olmanın büyük önem taşıdığına inanıyoruz. Hastanemizin ilgili personelleri teyzemize samimi ve içten davranışlarıyla moral verdi. Bu, tedavi sürecinde en büyük güç kaynağı oldu.”

Güler yüz ve insani yaklaşımlar

Hastanede görev yapan refakat görevlisi Mine Yılmaz ise, hastalara gösterilen güler yüzün sağlık alanında iyileştirici bir etkisi olduğunu vurguladı: “Hastalarımızı güler yüzle karşılıyor ve işlemlerinde yardımcı olmaya çalışıyoruz. Onları yine güler yüzle uğurlamayı amaç edindik. Hasta teyzemize doktorumuzun da talebiyle yardım ettik. ‘Güler yüz iyileştirir’ sözüne gerçekten inanıyorum ve bu inançla hareket ediyoruz. Bu davranışların, hastalarımızda olumlu bir etki yarattığını görmek bizim de mutluluğumuzu artırıyor.”