Hastane Otoparkı: Ücretli Uygulamalara Karşı Vatandaş Şikayetleri ve Yönetmelik Tartışması

Özel hastanelerde ücretsiz olması gereken otoparkların ücretli şekilde işletilmesi, hastalar ve yakınları arasında tepkilere yol açıyor. Şikayetlerde saatlik 300-400 TL aralığında bedeller talep edildiği, kısa süreli parklar için bile yüksek ücretler istendiği ve bazı durumlarda “vale” hizmeti adı altında ek ödemeler yapıldığı ileri sürülüyor.

YÖNETMELİK TARTIŞMASI Tüketici örgütleri, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın Otopark Yönetmeliği kapsamında hastanelerin otopark ihtiyacını karşılamakla yükümlü olduğunu vurguluyor. Bu yönetmelikte, otopark ihtiyacının bina bünyesinde veya mümkün değilse komşu parselde çözümlenmesi gerektiğine dair düzenlemeler bulunuyor.

FİŞ VERİLMİYOR, ISRAR EDİNCE DE… Vatandaşlar, bazı hastanelerde fiş verilmediğini, ısrar edildiğinde ise belgenin “vale hizmeti” olarak düzenlendiğini dile getiriyor. Acil servise gelenler ve hastanede yatışı olan hasta yakınları için de otopark/vale ücreti alındığına dair ifadeler aktarılıyor.

ÖZEL HASTANELERİN SAVUNMASI Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD), ücretsiz alanların talebi karşılamadığını, yoğun saatlerde yer bulunamadığını ve bu nedenle dışarıdan alan kiralanıp işletmecilere verildiğini savunuyor. Ayrıca yatan hastalar için ücretsiz kart uygulaması olduğunu belirtiyorlar.

TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ: İADE YOLU AÇIK Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, hastanelerin belirli sayıda otopark alanı bulundurmasının zorunlu olduğunu, bu alanların üçüncü kişiler tarafından kiralanarak ücretli hale getirilmesinin mevzuata aykırı olduğunu ifade ediyor. Ağaoğlu, otopark/vale için ödeme yapanların fiş ve sağlık hizmeti aldıklarını gösteren belgelerle Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvurabileceğini ve ücretin iade edilebileceğini belirtti.

Hastane otoparklarının ücretsiz olması gerektiği yönündeki görüşler, özel hastanelerde bile ücretli uygulamanın sürmesi nedeniyle tartışma konusu oluyor. Şikayetler, saatlik ücretlerin yüksek olduğunu ve kısa süreli parkların da bu kapsamda değerlendirildiğini gösteriyor; bazı durumlarda vale hizmeti adı altında ek ödeme talep ediliyor.

Yönetmelik Tartışması — Tüketici örgütleri, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın otopark yönetmeliğinin, hastaneler dahil olmak üzere toplu kullanım alanlarında otopark ihtiyacını karşılamayı bina içi veya komşu parselle çözümlenmesi gerektiğini belirttiğini hatırlatıyor. Bu çerçevede, otopark alanlarının kiralanması mevzuata aykırı olabilir.

Fiş ve Belge Düzenleme Sorunları — Vatandaşlar, bazı hastanelerde fiş verilmediğini, ısrar edildiğinde belgenin vale hizmeti olarak düzenlendiğini belirtiyor. Acil durumlarda ve yatış süreçlerinde de otopark/vale ücretlerinin talep edildiğine dair şikayetler bulunuyor.

OHSAD’ın Savunması — Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği, ücretsiz alan taleplerinin karşılanamadığını, yoğun saatlerde yer bulmanın güç olduğunu ve bu yüzden dışarıdan alan kiralanıp işletildiğini savunuyor. Yatan hastalar için ücretsiz kart uygulamasının olduğundan da söz ediliyor.

Tüketici Hakları — Tüketici Konfederasyonu Başkanı, hastanelerde otopark için belirli bir alanın zorunlu olduğunu ve bu alanların üçüncü kişiler aracılığıyla ücretli hale getirilmesinin mevzuata aykırı olabileceğini ifade ediyor. Ödeme yapanlar fiş ve sağlık hizmeti belgeleriyle Hakem Heyeti’ne başvurabilir; iade olasılığı bulunuyor.