Elektrikte rahat zam var mı?

Habertürk’ten Olcay Aydilek’in haberine tarafından Türkiye’de, 21 şehiriçi elektrik yayılma bölgesinde, 45 milyon dolayında abone bulunuyor. Bunun 37 milyonunu konutlar oluşturuyor. Lüzum elektrik, gerekse de doğal gazda (birkaç istisna dıştan) şehiriçi bölüştürme işi özel sektör eliyle yürütülüyor.

Milyonlarca vatandaş, koronavirüs salgınına karşısında alınan önlemler kapsamında dışarıyla teması kesti. Evinden çıkmıyor ve işini internetten peşine düşüp takip ediyor. Öğrenciler, uzaktan eğitim alıyor. Kısaca, milyonlarca hanede anne, baba ve çocuklar günün 24 saati evde bulunuyor. Buna tabi olarak abonelerin elektrik tüketimi de arttı.

Tüketimi etkileyen öğeler neler? Ailedeki kişi sayısına, evdeki elektrikli ve elektronik aletlere ve tüketim alışkanlıklarına göre fatura tutarı büyüyor. Bazı abonelerde, fatura tutarı yüzde 50’nin üstünde artarken, bazılarında yüzde 20-30 aralığında artışların olduğu belirtiliyor.

ŞİKAYETLER DE ARTTI

Bu şart, fatura şikayetlerinin de yoğunlaşmasına yol açtı. Bir abone, tüketim miktarı ile fatura tutarını nasıl hesaplar?

5 soru ve yanıtta fatura şikayetlerini ve bu konuda abonelerin kolay birkaç işlemle tüketimlerini ölçebilecekleri süreci ortaya koymaya çalışacağız.

1- TÜKETİM MİKTARI NASIL ÖLÇÜLÜR: Abone, elektrik sayacındaki endeksi uyumlu olarak peşine düşüp takip etmesi durumunda faturada gösterilen ilk ve son endeks rakamları üzerinden aylık tüketimini hesaplayabilir. Aradaki fark, abonenin aylık elektrik tüketim miktarını gösterir. (Halen konutlarda bir kilovatsaat elektrik fon, TRT payı ve vergiler dahil 71 kuruş düzeyinde bulunuyor.)

2 – MIKTAR NASIL HESAPLANIYOR?: Abone, aylık elektrik tüketim miktarını belirledikten daha sonra Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) devlete ait internet sitesine girerek, (fatura bölümüne tıklayıp) istenen verileri tek tek sıralayıp fatura tutarını hesaplayabilir.

3- TÜKETİM ARALIĞINA BAKILMALI: Elektrik dağıtım şirketleri, EPDK’nın mevzuatı uyarınca 25 günden az, 35 günden pozitif süreyi kapsayacak biçimde abonelere fatura çıkartamaz. Abonenin, önceki aylarla tüketimlerini karşılaştırırken, faturanın kesildiği dönem aralıklarını da dikkate alması gerekiyor. Tüketim artmasa bile fatura daha uzun bir dönemi içerecek biçimde kesilmişse, miktar da artacaktır.

4- NEREYE ŞİKAYET EDEBİLİR?: Abone, bu işlemleri yaptıktan sonradan faturasına hileli yere fazladan tüketim bedeli yansıtıldığını ya da faturanın şişirildiğini düşünüyorsa veya bu yönde bir kuşkusu varsa EPDK’ya başvurabilir. EPDK’nın, tüketici şikayetlerine ilişkin birimine ulaşabilir.

5- GİZLİ ZAM VAR MI?: Elektrikte tarifeler, 3’er aylık dönemler halinde bölüm maliyeti yaratıcı öğelerdeki metamorfoz dikkate alınarak baştan hesaplanıyor. Elektriğe, 1 Ocak ve 1 Nisan’da zam yapılmadı. Elektriğe “rahat” bir zam söz konusu değil. Yönetmelik, bu konuda şirketlere yönelik ağır yaptırımlar ön görüyor.