Kolasından arı çıkan Ankaralı tüketici Amerikan şirketine dava açtı

Murad Murat? (not specified) Kusur yok. Ankara’nın Sincan ilçesinde Murat Kubilay, yakın zamanda mahalle marketinden 1 litrelik plastik şişede kola satın aldı. Şişe eve götürüldükten sonra buzdolabında yerini aldı; akşam eşi Yasemin Kubilay, şişe içindeki sarı bir cismi fark etti ve dikkatle baktığında bunun ölü bir arı olduğunu gördü. Aile, olayın ardından avukatları Mehmet Azar aracılığıyla Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurarak kola üreticisi şirketin yetkilileri hakkında yasal süreci başlattı.

“Allah’tan kapağını açmadık,” diyen Murat Kubilay AA muhabirine, yaz mevsiminin etkisiyle artan içecek tüketiminden bahsetti. Marketten iki kola aldığını, kasada ödemeyi yaptığını ve kolaları soğutmak için buzdolabına koyduğunu anlatan Kubilay, akşam eşinin olay yerine gelmesiyle durumu fark ettiğini söyledi. Eşinin de aynı marka olduğuna dikkat çektiği olay, sosyal medyada üreticilere yönelik bildirimlerle gündeme geldi ancak şimdiye kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadıklarını belirtti.

Yasemin Kubilay da eve geldiğinde masaya servis yapmak için kolaları çıkardığında şişe içindeki arıyı gördüğünü ifade etti. “Bu nasıl olabilir? Böyle küresel bir markada bu tür ihmal nasıl gerçekleşir?” diye düşündüğünü belirten kadın, eşinin görmediğini ifade ederken kapak açılmadığı için hayırseverce bir kaderde kaldıklarını söyledi. İkinci gün, kola firmasının sosyal medya hesapları üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğini kaydeden Yasemin, müşteri hizmetlerinin ilk başta olayı mümkün görmediğini ve şişeyi fabrikadan almak istediklerini söylediğini, ancak kapak açıldığında olayın belgesizleşebileceğini belirterek göndermeyi reddettiklerini aktardı.

WhatsApp üzerinden ürünün görsellerini ve seri numarasını paylaştıklarını anlatan Yasemin, firmadan hâlâ ciddi bir geri dönüş almadıklarını ifade etti. Ailesinin avukatı Mehmet Azar ise müvekkillerinin dünyanın tanınmış bir firmasının meşrubatını serinletmek amacıyla içtiğini, ancak arı çıkmasıyla karşılaştıklarını belirtti. Avukat, firmanın ciddiyetsiz tutum sergilediğini ve ürünün incelemesi için ellerine geçen delili kaybetmek istemediklerini kaydetti.

“Hayati tehlike” vurgusuyla açıklama yapan Azar, arıya alerjisi olabilecek kişilerin bu tür tesisler nedeniyle ciddi sağlık riskiyle karşı karşıya kalabileceğini belirtti. Hukuki sürece ilişkin şu anahtar noktaları paylaştı: tüketicinin korunması kanunu kapsamındaki hakların korunması amacıyla yasal adımlar atılacak ve Tarım ve Orman Bakanlığı nezdinde de idari bir teftiş talep edilecek. Halk sağlığını tehdit eden bu tür ihmalin cezalandırılması gerektiğini ifade eden Azar, sürecin bundan sonraki adımlarını da aktardı.

“Bu olayın arkasında yatan riskler ve sosyal medya üzerinden başlayan tepki, aile için yalnızca bir ürün sorunu değildir; süreç, güven ve sağlık açısından da önemli bir sınavdır. Aile, haklarını savunmak ve benzer durumların önüne geçmek adına gerekli tüm hukuki adımları atacağını belirtti.