112 Acil Çağrı Merkezi’ne Gereksiz Aramalar Sorun Oluyor

İHA Acil durumlar için hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan gereksiz aramalar, gerçek yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlara ulaşmayı zorlaştırıyor. Yetkililer, asılsız ihbarların hayati müdahalelerde zaman kaybına yol açtığını ve acil servislerin etkinliğini azalttığını vurguluyor. Tüm bu uyarılara rağmen, bazı kişiler hala gereksiz aramalara devam etmekte.

2024 Yılı İçinde 262 Bin Çağrı Yanıtlandı

Sinop 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2024 yılı boyunca toplam 262 bin 597 çağrıya yanıt verdi. Sağlık, itfaiye, emniyet, jandarma, AFAD, orman yangınları ve sahil güvenliği ihbarlarını tek bir numara altında toplayan 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşların acil durumlarda daha hızlı ve etkili hizmet alabilmesini sağlıyor. Bu yıl içerisinde, merkez aylık ortalama 21 bin 883 çağrı aldı.

Asılsız İhbarlar İçin Cezalar Kesildi

7/24 esasına göre çalışan ve İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü tarafından geliştirilen yerli ve milli yeni nesil 112 yazılım sistemi ile faaliyet gösteren çağrı merkezine gelen çağrılar, ortalama 3,22 saniye içinde yanıtlandı. 2024 yılında Sinop 112 Acil Çağrı Merkezi’ni asılsız ihbar ve gereksiz aramalarla meşgul eden 17 kişiye, toplamda 41 bin 580 TL idari para cezası uygulandı.

Yanlış Arama Sayısı Yüksek

2024 yılında, 112 Acil Çağrı bilincini artırmak ve gereksiz çağrılara dikkat çekmek amacıyla okullarda öğrencilere ve öğretmenlere bin adet broşür dağıtıldı ve sunumlar gerçekleştirildi. 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan gereksiz aramaların büyük bir kısmını yanlışlıkla yapılan aramalar oluşturuyor.

Gerçek Acil Durumlar İçin Arayın

Bu nedenle, yanlışlıkla yapılan aramalar konusunda vatandaşlardan daha dikkatli olmaları istenirken, yalnızca gerçek acil durumlarda 112 hattının aranması talep ediliyor. Açıklamada, “112 Acil Çağrı hattını arayan vatandaşların, ekiplerin olay yerine en kısa sürede ulaşabilmesi için adres bilgilerini çağrı karşılayan personele doğru ve eksiksiz olarak iletmesi gerekmektedir. Ayrıca, telefon, SMS, E-call (uyumlaştırılmış araç içi acil çağrı sistemi), Engelsiz 112 uygulaması ve ihbar.ng112 web adresi üzerinden de acil çağrı merkezine ihbarda bulunulabileceği unutulmamalıdır.” denildi.

Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)
Kaynak: Ensonhaber