Tüm bu nedenlerden dolayı olacak ki; Amazon yönetimi, şirket çalışanlarına, şirket e-mail adresleriyle kaydoldukları TikTok hesaplarını kapatmalarını ve uygulamayı kaldırmalarını isteyen bir mail gönderdi. Business Insider’ın haberine göre söz konusu mailde “Güvenlik riskleri gerekçesiyle Amazon e-mail hesabınıza giriş yaptığınız cihazlarda TikTok kullanılmasına artık izin verilmiyor.” yazıyordu.

Bu olayın ses getirmesi üzerine TikTok, Amazon’un kendisiyle iletişime geçmediğini söyleyerek, “Amazon bu konuda bizimle iletişim kurmadı. Endişelerini anlamıyor olsak da yaşadıklarını düşündükleri sorunların çözümü için diyalog kurulmasını memnuniyetle karşılarız.” açıklamasında bulundu. Konuyla ilgili Amazon’dan gelen yeni resmi açıklamaya göre de TikTok ile alakalı mailin yanlışlıkla atıldığı ve TikTok kullanımının yasaklanmadığı açıklandı.