THY bilet satışı için yeni dönem başlayacak THY dijital dönüşüme devam ediyor. Son olarak yapılan açıklamalara göre, THY bilet satışı suni zeka…

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, ulaşım ve altyapılar sektöründeki isimleri bir araya getirdi. Ulaştırma ve Altyapıda Dijital Gelecek Zirvesi zarfında Türk Hava Yolları (THY) Yönetim Kurulu Başkanı İlker Aycı da önemli talimatlar yaptı. Aycı, bilet satışı için suni akıl temelli olarak chatbot’un devreye alınacağını söyledi. Bunun için muhabere edilen tarih ise önümüzdeki ay. THY’den bilet olmak isteyenler aracısız yapay akıl ile sohbet edecek ve rezervasyon değişiklikleri yapabilecek. Bunun için lansman temmuz ayında yapılacak.

Uyruk’in haberine kadar, dijital optimizasyon ve dijital iş modeli dönüşümü konusunda önemli uzaklık kat edildiğini söyleyen Aycı, hava yolu şirketlerinin müşteriyle irtibat konusunda aracısız iletişim konusunda kendini geliştirdiğinin de altını çizdi.

THY, yolculuk planlamadan satmak kanallarına, tip deneyimlerinden sadakat uygulamalarına değin birçok alanda dijital uygulamaları kullanıyor. Bu sayede rakiplere karşı bir üstünlük sağlamayı hedefliyor.